«НаСвязи» начиналась как дерзкий стартап, где клиент был центром вселенной. Быстрая техподдержка, честные тарифы, живые эмоции. Слоган «Мы держим тебя на связи» знал каждый второй.
Агрессивная оптимизация, слияния и новые менеджеры с топ-даун культурой. Сотрудников начали давить KPI ради KPI. Сервис поддержки превратился в бездушный чат-бот с бесконечными лагами.
Рейтинг в магазинах приложений упал с 4.8 до 2.1. Клиенты жаловались, что дозвониться невозможно, а ошибки в биллинге исправляют месяцами.
Внутренние чаты утекли в сеть: сотрудники называют офис «свалкой процессов». Технический долг достиг критической массы, релизы ломают работающие фичи, а инвесторы требуют только «выжимания прибыли». Репутация компании — клише для мемов про корпоративный ад.
🎭 Мораль легенды: «НаСвязи» сама разорвала связь с реальностью. Когда культуру заменяют скриптами, а людей — метриками, даже некогда великая компания превращается в выгребную яму.
Имена и события вымышлены, но узнаваемы для любого, кто видел падение tech-гиганта.